Как молодому Генеральному Директору позиционировать себя в коллективе, если коллеги и опытнее, и старше?

Sorry, this entry is only available in Russian. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Журнал «Генеральный директор», №3, март 2007 г.

ПРОБЛЕМА: Как молодому Генеральному Директору позиционировать себя в коллективе, если коллеги и опытнее, и старше?

ОТВЕЧАЕТ: Светлана Тищенко / Генеральный Директор ООО «Градиент-Альфа-АУДИТ», Москва

Решение:

Когда меня назначили на должность Генерального Директора, мне пришлось строить продуктивные деловые отношения с коллективом, сотрудники которого были опытнее и старше. Это удалось, поскольку я соблюдала следующие простые принципы.

1. Выстраивайте систему взаимодействия, делегируйте полномочия. Задача Генерального Директора – ставить чёткие задачи и организовывать деятельность сотрудников, разграничивая их обязанности. Не следует ежеминутно контролировать опытных специалистов, они и так знают своё дело – эффективнее строить отношения на доверии. В результате такого подхода мои сотрудники не только приняли меня как руководителя, но и помогли на первых порах справиться с огромным объёмом работы и не упустить клиентов в горячий сезон.

2. Соблюдайте субординацию и деловой стиль общения. Я сторонник субординации, поэтому стараюсь чётко соблюдать правила общения с подчинёнными. Для Генерального Директора авторитет среди сотрудников – принципиально важная вещь. Поэтому, даже если подчинённые старше и опытнее, нельзя становиться для них приятельницей, дочкой и т.п. вместе с тем вполне допустимо интересоваться семейными делами сотрудника, радоваться за него или сопереживать, чтобы не выглядеть «сухарём».

3. Не противопоставляйте себя коллективу, будьте частью команды. Молодому руководителю важно формировать ощущение команды и общего дела, занимая позицию «мы» вместо «я и вы». Я всегда стараюсь быть доступной, обсуждать, если это необходимо, все рабочие моменты, веду открытые переговоры с сотрудниками. На это мне не жаль времени. Не стоит бояться подорвать свой авторитет, обращаясь к опытным сотрудникам за советом. Неправильно принятые решения, на мой взгляд, могут в большей степени испортить отношения к Вам подчинённых, нежели проведённый совместно «мозговой штурм», на котором Генеральный Директор обнаружит свои сомнения или незнание неких тонкостей работы.

4. Признавайте опыт и заслуги подчинённых. Для людей с богатым опытом за плечами важно, чтобы окружающие и руководитель открыто признавали их заслуги и проявляли к ним уважение. В таком коллективе молодому Генеральному Директору никогда не стоит занимать позицию «сверху» в профессиональных вопросах. Лучше советоваться, а потом поручать сотруднику реализацию «совместно выработанного решения». Однако и захваливать кого-то только потому, что он много лет работает на этом предприятии, тоже неправильно: в бизнесе нельзя почивать на лаврах, нужно добиваться большего. Однажды заработанный авторитет требует постоянного подтверждения, поэтому высказывания типа «Да я в таком-то году» не являются для меня значимыми.

5. Показывайте характер. Я стараюсь быть последовательной, не отказываться от своих слов и однажды принятых решений. Молодого Генерального Директора подстерегает масса опасностей, например шантаж со стороны коллектива: «Если Вы, то мы…». Тут я придерживаюсь чёткого принципа: в переговоры с шантажистами не вступать. Подписанное мной заявление об уходе в ответ на угрозу: «Если Вы поручите мне данную работу, я уволюсь» – дало понять сотрудникам, что шантаж – неэффективный метод воздействия.