В Москве создадут концепцию бытового обслуживания населения

Sorry, this entry is only available in Russian. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

“Известия”

В следующем году в столице появится концепция развития сферы бытовых услуг. На разработку соответствующего проекта московские власти готовы потратить 5,5 млн рублей.

Как рассказал «Известиям» замглавы департамента торговли и услуг Москвы Александр Иванов, конкурс на концепцию будет открытым, участвовать в нем могут как консалтингово-аналитические агентства, так и профессиональные участники «бытового» рынка. Он добавил, что среди мер, направленных на развитие сферы услуг, могут быть специализированные торги для предприятий бытового обслуживания, а также создание новых направлений сервиса — например, услуги для студентов.

Победители конкурса на право разработки проекта концепции должны будут проанализировать существующий рынок, оценить уровень развития, потребности людей, уточнил Иванов.

— Нужно определить направления движения и механизмы, которые позволят сделать бытовое обслуживание качественным, доступным, ближе к населению. Возможно, потребуются изменения в законодательстве, — добавил он.

По словам чиновника, даже если конкурс выиграет бизнес-консультант из «непрофильной» сферы, впоследствии к работе над концепцией привлекут профессионалов из области бытового обслуживания, таких как Ассоциация мультисервиса, Союз клининговых компаний и т.д.

— Как строить свой бизнес, решают предприниматели. Город может определить приоритетные зоны развития, не создавать дополнительных преград в правовом поле, — пояснил Иванов. — Нужно проводить ревизию существующих помещений, ставить вопрос о специализированных торгах для предприятий бытового обслуживания, чтобы они не конкурировали с крупным бизнесом, то есть, условно, чтобы прачечная не конкурировала за помещение с банком.

Иванов отметил, что точки бытового обслуживания в основном сосредоточены в жилых кварталах, но отдельные виды услуг — парикмахерские, ремонтные мастерские — успешно существуют в крупных офисных центрах.

— Одно из направлений развития сферы бытового сервиса — услуги для студентов. Они должны быть приближены к студенческим городкам, общежитиям, — говорит чиновник. — Есть предприниматели, которые уже занимаются такими проектами, например недорогими прачечными в общежитиях.

Член совета Гильдии маркетологов Николас Коро считает, что сфера бытового обслуживания должна пользоваться поддержкой города.

— Программа должна быть интегрирована с малым бизнесом и предоставлять налоговые льготы. В США, например, несмотря на «национальный акцент», абсолютное большинство прачечных и химчисток принадлежат итало-американцам — предприятия бытового обслуживания признаны социально значимыми, они экономят время домохозяек, позволяя им активнее участвовать в общественной жизни, — говорит эксперт. 

По мнению Коро, в центре Москвы объекты бытового обслуживания могут возродить забытые исторические традиции, но для этого город должен создать точки предоставления услуг в едином стиле.

— В исторической части Москвы стоит сделать стилизованные под начало XIX века будочки, которые будут принадлежать городу и сдаваться за символическую плату. Тогда это будет выгодно бизнесу и востребовано потребителями. Сейчас объективно не хватает мест, где можно отремонтировать обувь, одежду, металлические изделия и т.д. за приемлемую плату, — полагает Коро.

Эксперт добавил, что сфера бытовых услуг должна быть жестко регламентирована, так как она связана с санитарными нормами. 

Председатель Совета директоров аудиторско-консалтинговой группы «Градиент Альфа» Павел Гагарин считает, что льготные условия аренды, подключение к коммуникациям со скидкой и другие послабления могут быть предоставлены в рамках государственно-частного партнерства.

— Малый бизнес стоит поддерживать, но поддерживать реально, а не на уровне разговоров об этой поддержке. Чего точно не стоит делать в рамках работы над проектом — создавать новые законодательные акты. Надо систематизировать то, что есть, и научиться этим грамотно пользоваться. Не стоит брать каждый проект в режим «ручного управления», — полагает Гагарин.

Эксперт отметил, что практика специализированных тендеров применяется во всем мире.

Ведущий юрисконсульт фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев опасается, что вмешательство властей в сферу бытового обслуживания приведет к ее искусственному регулированию.

— Здесь должны работать законы спроса и предложения. Там, где объективно нужны прачечные, они появятся. Вспоминается история с решением убрать ларьки. Тогда очень многие потеряли работу. Можно понять, когда  разрабатываются концепции развития общественного транспорта, но здесь, я боюсь, результат не оправдает вложенных средств, — заключил эксперт.